دورة المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوي الجمهور والعملاء ZainITC
كاتب الموضوع
رسالة
هاجر صبري
المساهمات : 998 تاريخ التسجيل : 18/11/2017
موضوع: دورة المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوي الجمهور والعملاء ZainITC السبت أبريل 20, 2019 9:03 am
يتشرف مركز زيــن الدولي للتدريب والتطوير ( ZainITC )
بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي
المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوي الجمهور والعملاء
يمكنكم هنا التسجيل بالدورة
أو من خلال التواصل معنا ...
منسقة التدريب : هاجــــر صبـــري جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201121179480 البريد الإلكترونى : hager@zainitc.com الموقع الرسمي : [url=https://zainitc.com/]مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير[/url]
كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال العلاقات العامة والإعلام
( والتي يتم تنفيذها عل أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية )
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ البرامج التدريبية في مجال العلاقات العامة والإعلام : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ
الاتصال الفعال والتميز في دبلوماسية التعامل والتاثير في الآخرين
بروتوكول وفن التعامل مع خدمة الشخصيات المهمة
أخصائي الإعلام الرقمي وشبكات التواصل الإجتماعي
إدارة التميز في العلاقات العامة والأداء البروتوكولي
إدارة منظومة العلاقات العامة والإعلام الحديثة
الإبتكار في إعادة وتنظيم وهيكلة إدارة العلاقات العامة الحديثة
الإبداع في إدارة المواقف والتعامل مع كبار الشخصيات
الإبداع في صناعة الصورة الذهنية وإدارة سمعة المؤسسات
الإتجاهات الحديثة في التنظيم وإدارة المعارض والمؤتمرات الدولية
الإدارة الإستراتيجية الحديثة للعلاقات العامة
التحدث امام الجمهور والتواصل الإعلامي
التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
التكنولوجيا والأساليب الحديثة في العلاقات العامة
الدبلوم الإحترافي في إدارة الفعاليات
الدبلوم الإحترافي في العلاقات العامة المتقدمة
العلاقات العامة وفن الإدارة الإعلامية للأزمات و الكوارث
المهارات المتقدمة في تطبيق قواعد البرتوكول والإتيكيت
المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوي الجمهور والعملاء
خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين
دور العلاقات العامة في بناء الهوية المؤسسية
المتحدث الإعلامي الرسمي - المستوى الثاني الإحترافي
مهارات الإبداع والتميز لقيادات العلاقات العامة والإعلام
مهارات العرض والإلقاء المتقدمة
هندسة العلاقات العامة وتنظيمها وفق معايير الجودة الشاملة
الأساليب الحديثة في ممارسة العلاقات العامة
الإتجاهات الحديثة في العلاقات العامة والإعلام الإقناعي
الإتصال الفعال والتميز في دبلوماسية التعامل والتأثير في الآخرين
العلاقات العامة وآداب المراسم والبرتوكولات والتشريفات
إدارة الفعاليات والمؤتمرات
الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة
مهارات التواصل عند الأزمات
أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال
النظم المتكاملة للعلاقات العامة والإعلام والفنون التحريرية الصحفية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ
إدارة المشاريع / الأمن والحراسات الخاصة / الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة / الإدارة والقيادة وتطوير الذات / البترول والنفط والغاز / البنوك والقطاع المصرفي / التسويق والمبيعات / التنشيط السياحي والفنادق / الجودة الشاملة والإنتاج / السكرتاريا وإدارة المكاتب / العلاقات العامة والإعلام / العلوم الصحية والطبية / القانون والعقود والمناقصات / المحاسبة والإدارة المالية / المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية / الموارد البشرية والتدريب / الهندسة الفنية والصيانة / الهندسة الكهربائية والإلكترونية / سلامة الغذاء / قطاع التأمين / هندسة التعدين والتنقيب
..........................................
يقوم مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية :
مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ ) السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر ) دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا
..........................................
يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير
يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين . يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ أسلوب تنفيذ البرنامج : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي
..........................................
للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية :
أمس في 10:43 am من طرف فاطمة كريم
موضوع: دورة المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوي الجمهور والعملاء ZainITC 
